交易平台筹集的资金长时间没有到钱包里怎么办?

2021-03-17 12:00:06 阅读(68)

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最近我们客服组的同事经常遇到这样的问题:我已经从交易所取钱到钱包了,一个小时过去了。怎么还没到?请帮我看看。

今天,我们将看看这个张文,以及如何处理类似的问题。

一般来说,从交易平台取钱到钱包有两个步骤,即交易平台审核和阻断网络

交易平台评论

首先:从交易平台退需要平台审核,所以要先确认平台长时间没到是否转出。如果中没有转账记录,说明交易平台没有进行货币支取操作,需要联系交易平台工作员进行处理。

其次,特殊情况下,交易平台虽然显示交易成功,但还是很久没到。这种情况说明交易平台已经把交易信息发到公链上了,矿工们还没有打包。你需要等矿工打包确认交易成功,交易才算真正从交易平台发出。

这种情况是特例。

另一种情况是交易已经从交易平台发送了很长时间,但在区块链浏览器上找不到任何信息。此时,您需要更换浏览器进行重新检查。如果结果相同,说明交易已经放弃。你应该尽快联系交易平台,重新启动货币支取。

阻止网络传输

如果交易平台已经成功发出,并且交易记录可以在区块链浏览器上找到,但是你的钱包还没有收到。

方法一:尝试刷新资产页面,检查网络是否正常;或者尝试换网。

方法二:一般网络传输过程很快,但也不能排除交易过多导致网络拥塞,可能导致延迟。等一下刷新一下再检查就好了。

以上是从交易平台退币到钱包长期失效的常见解决方案。如果以上仍然不能解决您的问题,请联系工作人员进行一对一的帮助。

提示:

在集中平台频繁发生动荡事件的情况下,我们建议您在钱包中提及资产。毕竟,“不是你的钥匙,不是你的Bitcoin"”意味着只有当你真正控制你的私人钥匙时,你才真正控制你自己的资产。

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